你在新宝体育留下的信息，会被怎样处理
从打开页面看排名，到下载大屏版、发来一条纠错，每种使用方式涉及哪些信息、用在什么地方、多久后清理，下面按顺序讲明白。
01
哪些信息会被记下来
看排名、装大屏版、发一条反馈，是三种不同的动作，留下来的信息也各不相同。
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浏览积分榜与战报时
会记下设备和浏览器的基本型号、你打开过哪些页面、各自停留多久，以及由网络地址推断出的省市级范围。它们决定下一次打开时，哪些栏目先出现在眼前。
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下载大屏版时
会记下本次获取的版本号、电视或投屏设备的类型与屏幕分辨率、访问是否顺利完成，以及你在大屏上首次勾选的联赛与球队。
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发来纠错或反馈时
会收到涉及的赛事与轮次、你写下的问题描述、为了方便回信而填写的邮箱。截图附件只有在你主动上传时才会保存。
单纯浏览排名、查看战报，不需要填写任何个人信息。
02
这些信息用来做什么
用途只有下面五类，都和你打开页面之后想完成的事情直接相关。
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把你跟的联赛排在前面
按你常看的项目与轮次整理顺序，开赛前把阵容变更放在更靠前的位置。
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让提醒按时到达
按你设定的项目和时间发出开赛与比分变动提示，不必反复手动刷新。
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处理你提交的问题
锁定到具体轮次与场次，确认排名与战报条目的准确性，把结果回复到你的邮箱。
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排查大屏端的显示故障
根据设备类型与分辨率判断画面异常出在哪一环，并给出适配建议。
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让下一轮更顺手
把访问情况汇总成不带个人标识的统计，用来决定哪些栏目该加快加载、哪些操作该减少步骤。
03
保留多久，由谁看到
保存时间按用途分别设定，期满之后不再保留可以对应到个人的部分。
浏览日志
6 个月
用于访问量统计与栏目调整，到期即清理。
纠错与反馈记录
24 个月
确认处理完毕后继续保留，用于回看同类问题的解决方式。
提醒与关注设置
随时关闭
关掉提醒时，对应的关注项同步移除。
访问范围按岗位开通。值班编辑只能看到与当轮赛事相关的条目，工程同事排查故障时才能读取设备信息，客服邮箱里的联系方式仅对正在跟进这条反馈的人可见。
信息在传输过程中加密，反馈附件单独存放并按类型限定读取范围。
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01
你提交
一条纠错、一份反馈或一次提醒设置，从这一步进入处理队列。
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02
按用途处理
只有负责这件事的同事会打开相关记录，处理完写明结果。
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03
期满清理
留存时间到了就删除，或去掉可识别的部分只留下统计数字。
04
你可以提出的四类要求
下面这些操作都可以直接提出来，不需要先说明理由。
- 查一查我们留了什么。给出大致的访问时段或反馈的赛事轮次，我们会把相关记录整理给你。
- 改掉填写有误的内容。邮箱写错了、轮次选错了，都可以更正。
- 删掉某条反馈记录。删除后不再用于问题回看，正在处理的当轮赛事不受影响。
- 撤回此前的同意。撤回后关闭对应的提醒与个性化排序，浏览排名仍然照常使用。
- 客服邮箱
- email@xbao-sports.com.cn
- 联系电话
- 17327159569
- 通信地址
- 上海市浦东新区博云路2号5层
- 回复时间
- 工作日 9:00-18:00
上面这个邮箱和电话由客服同事值守，积分榜纠错、大屏版安装以及战报内容的问题，都可以从这里发起。
05
更新与联系我们
当记录范围或使用方式出现变化时，本页会同步改写，你每次打开看到的都是当前生效的表述。
如果你对某条信息的用途还有疑问，或者发现页面上的说明和你遇到的情况不一致，欢迎随时告诉我们。也可以先看看站点的使用声明，了解引用站内数据时的注意事项。